Política de privacidade

Atualizada em 22 de outubro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é [nome ou razão social], CNPJ [CNPJ], responsável pelo Simulado Explica (simuladoexplica.com.br). Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@simuladoexplica.com.br.

2. Quais dados usamos

• E-mail: para fazer login e ligar a sua compra ao seu acesso.
• Progresso nos simulados: respostas, acertos, questões vistas e caderno de erros.
• Mensagens ao tutor: as perguntas que você escreve e as respostas geradas.
• Dados da compra: recebidos da plataforma de pagamento, como e-mail, nome, produto e situação do pagamento. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão.
• Dados técnicos: como endereço IP, navegador e horários de acesso, registrados pelos serviços que hospedam o site.

Quem usa o plano grátis sem fazer login tem o progresso salvo apenas no próprio navegador.

3. Para que usamos

• Fazer seu login e liberar o plano que você comprou (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Salvar seu progresso, gerar as explicações e responder ao tutor (execução de contrato).
• Atender pedidos de suporte e de reembolso (execução de contrato).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
• Manter o site seguro e evitar fraudes e abusos (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Medir visitas e o resultado dos nossos anúncios, de forma agregada, para melhorar o site (legítimo interesse, art. 7º, IX).

Não vendemos seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Usamos alguns serviços para o site funcionar. Eles tratam os dados só para nos prestar o serviço:

• Supabase: login e banco de dados.
• Anthropic: inteligência artificial que gera as explicações e as respostas do tutor. Enviamos o texto das questões e das suas perguntas, sem o seu e-mail.
• Plataforma de pagamento indicada no checkout: processa a compra.
• Hospedagem do site e Google Fonts: entrega das páginas e das fontes.
• Google Analytics e Microsoft Clarity: estatísticas de uso do site, como páginas visitadas, cliques e tipo de aparelho, sem identificar você pelo nome.
• Meta (Facebook e Instagram): o Pixel da Meta registra visitas e cliques em comprar para medir o resultado dos anúncios.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência segue o art. 33 da LGPD, com contratos e medidas de segurança adequadas.

5. Armazenamento no navegador

Usamos o armazenamento do seu navegador para manter você conectado e salvar o simulado em andamento e seu progresso. Também usamos cookies de análise (Google Analytics e Microsoft Clarity) e de medição de anúncios (Pixel da Meta). Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do navegador, sem perder o acesso ao simulado.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da conta enquanto ela existir. Se você pedir a exclusão, apagamos o e-mail, o progresso e as mensagens, menos os registros de compra que a lei obriga a manter pelo prazo legal.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento, quando for o caso (art. 18 da LGPD). Escreva para contato@simuladoexplica.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao banco de dados e regras que deixam cada pessoa ver só os próprios dados.

9. Menores de idade

O site é feito para quem está se preparando para a CNH. Menores de 18 anos devem usar com autorização dos pais ou responsáveis.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página mostra a versão em vigor.